Les coupures d'Internet perturbent les opérations humanitaires au Soudan

Nairobi, Kenya (PANA) - Le black-out quasi total des communications au Soudan à la suite de toutes les coupures de réseau et d'Internet depuis février fait peser de graves risques sur la coordination de l'aide d'urgence et des services humanitaires destinés à des millions de personnes prises au piège du conflit, a déclaré Amnesty International vendredi.

La coupure continue a limité la capacité de millions de personnes à communiquer avec leurs familles, à chercher des zones sûres à l'abri des combats, à accéder à des produits de première nécessité, ainsi qu'à recevoir des services d'argent mobile, a indiqué Amnesty International dans un nouveau rapport.

"La coupure des télécommunications en cours est inacceptable ; elle met des millions de vies en danger. Alors que des millions de fidèles musulmans au Soudan se préparent à marquer le début du mois sacré du Ramadhan, Amnesty International demande le rétablissement total des services de communication dans l'ensemble du pays ", a déclaré Sarah Jackson, directrice régionale adjointe d'Amnesty International pour l'Afrique de l'Est et l'Afrique australe.

"Cette coupure affecte des populations déjà vulnérables qui subissent le conflit depuis près d'un an. Sans communication, les opérations humanitaires et les services d'urgence risquent de s'arrêter complètement, mettant en danger des millions de vies.

L'organisation a exhorté les Forces armées soudanaises (FAS) et les Forces de soutien rapide (FSR) à s'abstenir de couper l'accès à Internet, car il s'agit d'une ressource vitale pour les civils.

Plus de 20 personnes interrogées par Amnesty International ont déclaré qu'elles continuaient de rencontrer des difficultés pour communiquer avec leurs amis et les membres de leur famille depuis le début de la coupure des communications au début du mois de février.

Cette situation a suscité l'inquiétude des communautés soudanaises vivant à l'étranger, qui ne sont pas en mesure de se connecter et de communiquer avec leurs proches.

Un Soudanais actuellement basé au Kenya a déclaré : "Je n'ai pas pu communiquer avec mes proches : "Je n'ai pas pu communiquer avec les membres de ma famille à Khartoum depuis plus de deux semaines. Je suis très inquiet de leur situation. Je ne peux qu'espérer qu'ils se portent bien. La coupure d'Internet m'inquiète tous les jours pour ma famille".

Les observateurs et défenseurs des droits de l'homme qui surveillent la situation au Soudan ne peuvent pas non plus documenter de manière significative les violations des droits en raison de la coupure d'Internet.

Plus de 15 défenseurs des droits humains interrogés par Amnesty International au Kenya et en Ouganda ont déclaré qu'ils avaient eu du mal à documenter les violations en cours dans la majeure partie du Soudan depuis le début de la coupure des communications.

Les chercheurs d'Amnesty International ont également eu beaucoup de mal à communiquer avec la population soudanaise, en particulier dans les villes de Khartoum, Bahri et Omdurman.

Le travail des fournisseurs d'aide humanitaire de première ligne a également été gravement affecté. Les salles d'intervention d'urgence (ERR), créées spontanément pour aider à coordonner l'aide aux Soudanais touchés par la guerre et fournir des services vitaux aux communautés, constituent l'un de ces groupes de fournisseurs.

Les salles virtuelles sont composées de Soudanais de la diaspora et de volontaires sur le terrain qui traitent les demandes du public via des groupes WhatsApp et d'autres plateformes de médias sociaux.

Ces demandes humanitaires portent notamment sur les besoins d'évacuation, l'identification d'itinéraires et de sorties sûrs, les possibilités de transport, l'accès à la nourriture, à l'eau, à l'électricité, aux abris et à d'autres besoins fondamentaux.

En raison de la coupure d'Internet, le travail important de l'ERR est au bord de la paralysie. Cinq coordinateurs de l'ERR interrogés par Amnesty International ont déclaré qu'il leur était difficile de se coordonner avec leurs collègues sur le terrain pour fournir de la nourriture et d'autres produits de première nécessité aux communautés.

Un représentant qui se trouve actuellement hors du Soudan a déclaré : "En raison de la coupure d'Internet, nous ne pouvons pas communiquer avec nos bénévoles, nous ne pouvons pas acheter de la nourriture, des médicaments et fournir ces services à ceux qui en ont besoin. La plupart de nos soupes populaires dans l'agglomération de Khartoum sont coupées et ne fonctionnent donc pas. Nous sommes également dans l'incapacité d'acheter et de livrer des médicaments et d'autres équipements médicaux aux rares centres de santé qui fonctionnent encore dans la ville".

En raison de la coupure d'Internet, les Soudanais de la diaspora et ceux qui coordonnent les interventions d'urgence dans le pays ne sont pas en mesure d'envoyer ou de transférer de l'argent au Soudan et à l'intérieur du pays par l'intermédiaire d'applications bancaires mobiles, l'un des derniers moyens de transférer des fonds vers le Soudan et à l'intérieur du pays.

Dans certains cas, lorsque l'argent est transféré, les destinataires ne peuvent pas y accéder. Un travailleur humanitaire a déclaré : "Les portefeuilles électroniques nécessitent une connexion internet : "Les portefeuilles électroniques nécessitent une connexion internet pour effectuer des transactions. L'absence de connexion internet bloque les transactions des portefeuilles électroniques, et l'absence de fonds signifie l'impossibilité d'effectuer la plupart des travaux de l'ERR, y compris la livraison de nourriture et d'autres produits de première nécessité".

"L'insécurité, les pillages et les obstacles bureaucratiques ont affecté l'acheminement de l'aide humanitaire dans de nombreuses régions du pays, et la fermeture d'Internet ne fait qu'exacerber une situation déjà désastreuse. Nous appelons toutes les parties au conflit à garantir un accès humanitaire sûr et sans restriction à tous ceux qui en ont besoin.

"À l'approche de la conférence des donateurs qui se tiendra à Paris le 15 avril, Amnesty International demande également à la communauté internationale d'accroître et de renforcer l'aide humanitaire au Soudan", a ajouté Sarah Jackson.

-0- PANA AO/RA/MTA/JSG/SOC 09mars2024